小米13 购前指南

小米13 你们手机打电话能不能上网呢?为什么我的手机不能上网呢

小米13在打电话时是可以上网的。如果您遇到无法在通话时使用数据网络的问题,可以尝试以下几种解决方法:

1. 检查手机设置
确保您的小米13已启用VoLTE(Voice over LTE)功能,这一功能允许您在4G网络下同时进行通话和上网。进入“设置” > “移动网络” > “高级设置”,查看并开启VoLTE选项。
检查是否开启了飞行模式,如果是,请关闭飞行模式。
确保您的手机没有欠费停机,可以联系运营商确认服务状态。

2. 检查SIM卡状态
尝试将SIM卡取出重新插入,确保SIM卡与手机卡槽接触良好。
如果问题依旧存在,可以尝试将SIM卡放入其他手机中测试,以判断是否是SIM卡本身的问题。

3. 更新系统软件
检查手机是否有可用的系统更新或安全补丁,有时系统更新能解决已知的网络连接问题。进入“设置” > “关于手机” > “系统更新”进行检查和更新。

4. 重置网络设置
如果以上方法都不能解决问题,您可以尝试重置网络设置。这将清除所有网络配置,恢复到出厂设置。进入“设置” > “系统管理” > “备份和重置” > “重置网络设置”。

5. 联系运营商
如果问题依然存在,可能是由于运营商网络的问题或是账户设置问题。建议联系运营商客服,询问是否有相关的网络限制或账户问题。

通过上述步骤,通常可以解决大部分在通话时无法上网的问题。如果问题持续存在,可能需要专业的技术支持来进一步诊断问题。

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