五粮液 我双十一买了两箱酒，赠品怎么没给？

在双十一选购五粮液时，遗憾地遇到了赠送品未能按期收到的状况，这让人感到些许失望。这一状况可能源于以下几个原因电商平台在高峰期的订单量激增，使得物流系统承受了巨大压力，进而导致了赠品配送的延误在包装过程中可能出现了错误，如赠品被误置或遗漏；第三，电商平台或品牌方的系统技术问题可能导致了赠品信息的错误记录品牌方在发货前的核对环节可能存在疏漏，造成了赠品发放不恰当。

在维护用户权益的过程中，可能会遇到一系列困难，如复杂的投诉、仲裁或诉讼程序，以及赠品价值与所购商品价值之间的比例问题，这些都可能影响用户的购物体验和对品牌的信任。

若未能及时维护自身权益，可能会错失解决问题的最佳时机。建议采取以下步骤来确保自身权益主动联系品牌客服，具体说明情况并要求解释及补偿妥善保存所有购物凭证及与品牌方的沟通记录了解相关的退换货政策以及品牌方的服务条款，以便在遇到问题时能够合理维权。

若问题依旧未能得到解决，用户可以考虑向用户协会或相关部门投诉，甚至启动仲裁或诉讼程序。为了保障未来的网购顺利进行，建议用户在选择购物平台时需谨慎，并妥善保存购物凭证，以便在类似问题时能够快速有效地采取行动。