vivo iQOO Neo9 明明下单的时候主播说备注直播间送小度音箱和耳机，但到货毛都没有。你们的一样吗？
vivo iQOO Neo9 在下单时，如果主播承诺备注直播间就送小度音箱和耳机，但实际到货时并没有收到这些赠品，这种情况可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的原因和方案：
1. 沟通误差：可能是主播或品牌方在沟通时出现了误会，导致承诺的赠品未能兑现。
2. 库存问题：品牌方可能因为库存不足或供应链问题，无法提供承诺的赠品。
3. 活动变更：有时候，促销活动可能会在没有及时通知的情况下变更，导致赠品与宣传不符。
4. 信息更新：主播在直播时提供的信息可能是基于之前的活动计划，而在您下单后活动可能已经更新或取消。
5. 订单处理错误：品牌方在处理订单时可能出现了错误，导致赠品未能随订单发送。
6. 物流问题：在物流配送过程中，赠品可能遗失或未能正确打包。
7. 活动条件：有些促销活动可能附带特定条件，如限时、限量或特定购买渠道，您可能需要确认是否满足这些条件。
8. 技术问题：在下单或备注时可能出现了技术问题，导致您的要求未能正确记录。
9. 人为错误：主播或品牌方在处理赠品时可能出现了人为的疏忽或错误。
10. 售后服务：品牌方的售后服务可能不够完善，导致您的问题未能得到及时解决。
面对这种情况，建议您采取以下措施：
1. 联系品牌方：您应该联系品牌方或客服，说明情况并询问为什么没有收到赠品。
2. 提供证据：在沟通时，提供您的订单信息、直播截图或录音等证据，以证明主播的承诺。
3. 耐心等待：品牌方可能需要一些时间来调查和处理您的问题，请保持耐心。
4. 协商解决：与品牌方协商，看是否能找到一个双方都满意的解决方案。
5. 平台介入：如果品牌方未能妥善解决问题，您可以考虑通过购物平台介入，申请维权。
6. 法律途径：作为最后的手段，如果您认为自己的权益受到了严重侵害，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
请注意，每个案例都是独特的，具体的处理方式可能会有所不同。希望您的问题能够得到顺利解决。
