vivo iQOO Neo9 买手机说我订单异常不给我发货，还说再下单再也不会给我发货，就这么玩不起
面对订单异常和发货问题，这里有几个步骤可以帮助你解决或了解情况：
1. 核实订单信息：检查你的订单详情是否完整且正确，包括地址、联系方式和支付信息等。
2. 联系客服：与品牌方的客服沟通，询问具体的订单异常原因。通常，订单可能会因为系统错误、支付问题或库存不足等原因被标记为异常。
3. 请求解释和证据：如果品牌方表示因某些原因无法为你发货，并告知你再下单也不会发货，你可以要求他们提供具体的原因和相关证据。
4. 维权途径：如果认为品牌方的做法不公或不合理，你可以通过平台的投诉系统提交正式投诉。如果是在第三方平台购买，可以使用该平台的用户保护程序。
5. 查看评论和反馈：上网查看该品牌方的消费者评价和反馈，了解是否有其他用户遇到类似问题，这可以帮助你判断品牌方的信誉。
6. 法律途径：如果问题严重，涉及到明显的用户权益侵犯，可以考虑咨询法律专业人士，寻求法律帮助。
7. 记录所有交流：在整个沟通过程中，确保保存所有相关通讯记录，如电子邮件、在线聊天记录、电话通话记录等，这些在解决纠纷时可能会需要用到。
8. 保持冷静：在处理此类问题时，保持冷静和专业的态度通常更有利于达成解决方案。
如果你是通过合法渠道购买手机，而且交易过程没有违规操作（如使用非法优惠券、价格错误等），则品牌方应当按照约定进行发货，或者给出合理的解释和补偿。
