努比亚Z60Ultra 手机关机状态下充电过烫大家是不是一样的被客服要求在关机状态下去操作关闭自启aPP

努比亚Z60 Ultra在关机状态下充电过烫的问题可能是由多种因素导致的，并不一定要求消费者在关机状态下关闭自启APP。详细解读如下：

充电协议和电源适配器：确保使用的是官方或兼容的电源适配器，并检查充电线是否完好无损。有时，使用不匹配的充电器或损坏的充电线可能导致充电过热。
电池和硬件问题：如果电池存在损坏或老化，可能会导致充电时过热。如果手机的散热设计不佳或散热元件存在问题，也可能导致过热。
软件优化：努比亚Z60 Ultra的系统可能包含一些优化充电过程的软件功能。如果这些功能未能正确工作，可能会导致过热。因此，确保手机系统是最新版本，并检查是否有任何关于充电管理的更新。
后台应用和服务：虽然不太可能要求关闭自启APP，但确保没有过多的后台应用或服务在运行是有益的。这些应用可能会在后台消耗资源，从而影响充电效率和温度。

如果在采取了上述措施后仍然出现过烫问题，建议联系努比亚客服或专业技术人员进行检查。他们可以提供更具体的指导，包括是否需要关闭某些自启动的应用或服务来减少充电时的负载。