兰蔻菁纯眼霜 双11的积分兑礼，积分不按时到账导致无法成功兑到礼品，问客服就是官方回答你只能接受，这不虚假宣传吗？

兰蔻菁纯眼霜的双11积分兑礼活动中，如果积分不按时到账导致无法成功兑换礼品，且客服给出的官方回答是只能接受这种情况，这确实可能涉及虚假宣传的问题。

在商业活动中，品牌方应当确保其宣传内容的真实性和准确性，包括活动规则、奖品设置以及积分兑换等关键信息。如果品牌方在宣传时承诺了某些奖励或优惠，但在实际执行过程中却未能兑现，或者设置了不合理的条件限制用户兑换，那么这种行为很可能构成虚假宣传。

对于您遇到的这种情况，首先建议您仔细阅读活动规则和条款，了解是否有关于积分兑换时间和方式的明确规定。如果规则中明确说明了积分兑换的时间限制，并且您没有按照规定时间进行兑换，那么品牌方可能有权拒绝您的兑换请求。如果规则中并未明确说明或者存在模糊不清的地方，那么品牌方应当承担一定的责任。

如果客服的回应仅仅是“只能接受”，而没有给出具体的解决方案或补救措施，那么这种态度显然是不负责任的。作为用户，您有权要求品牌方提供合理的解释和补救方案，比如延长积分兑换时间、提供其他等值的奖品等。

如果您认为品牌方的行为构成了虚假宣传，您可以向相关用户协会或监管部门投诉举报，维护自己的合法权益。同时，也可以通过社交媒体等渠道分享自己的经历，提醒其他用户注意类似问题。

兰蔻菁纯眼霜的双11积分兑礼活动中如果存在虚假宣传的情况，用户应当积极维权并寻求合理的解决方案。同时，品牌方也应当加强自律和监管，确保其宣传活动的真实性和公正性。