KTC 27英寸2K 180Hz显示器H27T22S有一个亮点正常吗?
在显示器行业中,所谓的"亮点"通常指的是屏幕上的一个小区域持续亮着,即使在显示全黑画面时也是如此。这是由于该区域的像素失去了控制,不能正确关闭,导致它始终发光。
对于KTC H27T22S或任何其他品牌的显示器来说,出现亮点通常被视为一个缺陷,尤其是在新购买的产品中。大多数制造商都会在其保证条款中包含对这类像素缺陷的覆盖,通常称为"坏点"或"死点"保证。这些坏点可能包括亮点、暗点或颜色偏差点。
如果您的新显示器有一个亮点,并且这对您的使用体验有影响,您应该联系销售商或制造商了解保修政策。许多厂商提供有限的保修期内免费更换或维修服务,但这取决于具体的产品和购买地的政策。
在处理这种情况时,以下是一些步骤:
1. 检查政策:查看显示器的保修政策,了解制造商对亮点的具体立场。
2. 测试屏幕:使用专门的屏幕测试软件或程序来确认亮点的存在,并记录下问题。
3. 联系客服:联系销售商或制造商的客服部门,提供您的购买证明和测试结果,询问如何处理。
4. 准备证据:保留与客服的通信记录和测试视频作为证据,以备不时之需。
5. 遵循指导:根据客服提供的指导进行操作,可能包括送修、更换或退货。
亮点问题可能会随着显示器使用时间的延长而增多,但在新显示器上出现通常不是正常现象,您应该有权利获得一个没有缺陷的产品。