iPhone 15 Pro 没激活有划痕可以退吗
如果iPhone 15 Pro在未激活的状态下存在划痕,可以依据购买渠道的退换货政策进行退货或换货。苹果作为全球知名的科技品牌,其产品质量通常受到用户的高度重视。任何大规模生产的产品都有可能出现个别质量问题,iPhone 15 Pro也不例外。
根据目前的信息,首批iPhone 15机型确实存在一些品控问题,包括底部磕碰、机身掉漆、屏幕有划痕、镜头进灰等。这些问题的出现无疑影响了消费者的使用体验和对产品的整体满意度。在这种情况下,了解不同销售渠道的退换货政策变得尤为重要。
对于通过苹果官方渠道购买的iPhone 15 Pro,如天猫的Apple Store官方旗舰店、苹果官网、Apple Store线下零售店以及Apple Store应用/微信小程序等,消费者享有相对宽松的退换货政策。具体来说,如果没有人为损坏,消费者可以在交付日起14个自然日内退货。这意味着即使产品已经拆封或激活,只要没有人为造成的损坏,都可以申请无理由退货。
对于第三方渠道,如京东和拼多多等电商平台,退换货政策通常更为严格。在这些平台上,如果产品未拆封,消费者可以享受7天无理由退货的政策。一旦拆封,除非存在非人为导致的质量问题,否则不支持无理由退换货。若出现质量问题,消费者需要在7天内申请退货,15天内申请换货。
如果您手中的iPhone 15 Pro未激活但存在划痕,根据购买渠道的不同,您可以选择退货或换货。如果是通过苹果官方渠道购买,可以在14天内申请退货;如果是通过第三方渠道购买,需要证明划痕非人为造成,并尽快在规定时间内处理退换货事宜。