iPhone15Pro Max 购前指南

iPhone15Pro Max 有处理过售后的吗

iPhone 15 Pro Max确实已经处理过售后问题,特别是关于烧屏和其他质量问题的售后服务。以下是一些具体的售后服务情况:

1. 烧屏问题
问题描述:iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max在国内外都出现了不少的烧屏问题,有些消费者刚开机就遇到烧屏情况。
解决方案:苹果承认了手机存在过热问题,并表示将通过系统更新来解决。最新的iOS 17.0.3版本并未解决烧屏问题。
售后费用:如果需要更换屏幕,iPhone 15 Pro Max的费用为3198元人民币。如果购买了AppleCare+服务,则只需支付188元的服务费。

2. 其他质量问题
问题描述:除了烧屏问题,iPhone 15系列还出现了机身掉漆、屏幕刮痕、镜头进灰、相机花屏等质量问题。
解决方案:对于这些质量问题,消费者可以选择找售后进行处理。如果问题是由于产品本身质量导致的,苹果官方会对同批次的机型进行免费维修。
售后保障:购买适用于iPhone的AppleCare+服务计划可以延长服务保障期限,并提供不限次数的意外损坏保修服务。

3. 售后服务
服务范围:AppleCare+服务计划提供由Apple授权技术人员进行的维修或更换服务,包括部件和人工服务。
服务方式:消费者可以在全球主要大城市市区获得当日服务,也可以将iPhone带至Apple Store零售店或Apple授权服务提供商处维修。
软件支持:AppleCare+服务计划还包括直接与Apple专家联系,获得iOS使用以及其他方面的支持。

4. 内部设计改进
设计改进:iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max采用了更易于修复的内部设计,背面玻璃面板拆卸更方便,这有利于提高维修效率。
维修费用:相比上一代产品,iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max的背面玻璃损坏维修费用有所降低。

iPhone 15 Pro Max在上市初期确实遇到了一些质量问题,但苹果已经采取了相应的措施进行售后服务。消费者可以通过购买AppleCare+服务计划来获得更全面的保障和服务。同时,苹果也在不断改进产品设计,以提高维修效率和消费者体验。

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