iPhone15 买到了问题机，售后不处理，屏蔽我的差评怎么办，
若您购买的iPhone 15出现问题，且售后服务未能妥善处理，甚至屏蔽了您的差评，这确实是一个令人困扰的情况。以下是一些建议和步骤，帮助您应对这一问题：
一、问题确认与记录
1. 具体记录问题：
准确记录手机出现的问题，包括故障现象、发生时间、频率等。
如果可能，拍摄视频或照片作为证据，以便在需要时提供具体的描述和证明。
2. 保留购买凭证：
保留购买iPhone 15的所有凭证，如发票、电子收据或订单确认信息。
这些凭证在处理售后问题时具有重要作用，有利于证明购买的合法性和保修资格。
二、与售后沟通
1. 再次联系售后：
通过官方渠道（如官网客服、服务热线等）再次联系售后服务部门。
提供具体的问题描述和购买凭证，要求其给出明确的解决方案。
2. 请求书面回复：
如果电话或在线沟通未果，可以要求售后服务提供书面回复，明确说明处理结果和理由。
书面回复有利于保留正式的沟通记录，为后续维权提供依据。
三、维权途径
1. 用户协会：
如果售后服务未能妥善处理问题，可以联系当地用户协会寻求帮助。
用户协会通常能提供法律咨询和维权指导，协助解决消费纠纷。
2. 工商部门：
向当地工商行政管理部门投诉，尤其是在遇到虚假宣传、售后服务不到位等情况时。
工商部门负责监管市场经营行为，可以对不正当的商业行为进行调查和处理。
四、网络平台投诉
1. 社交媒体曝光：
如果在电商平台或社交媒体上遭遇差评屏蔽，可以尝试在其他社交平台上分享您的经历。
通过微博、知乎、抖音等平台发声，引起公众关注，有时能促使企业重视并解决问题。
2. 电商平台投诉：
如果是在电商平台购买的手机，可以通过平台的投诉系统提交正式投诉。
电商平台通常有一套处理用户投诉的机制，可以对品牌方进行监督和处罚。
五、法律途径
1. 法律咨询：
如果问题严重，涉及到欺诈或重大权益受损，可以考虑咨询法律专业人士。
律师可以为您提供专业的法律意见，必要时可以帮助您提起诉讼。
2. 诉讼准备：
在律师的指导下，准备好所有相关证据，包括购买凭证、沟通记录、故障证据等。
诉讼可能是最后的手段，但在某些情况下，它是维护自身权益的有效途径。
六、总结与建议
面对问题iPhone 15和不满意的售后服务，您需要冷静地记录问题、保留证据，并通过官方渠道再次尝试沟通解决。如果官方售后未能妥善处理，可以寻求用户协会或工商部门的帮助。同时，利用社交媒体和电商平台的投诉机制公开问题，有时能促使企业更快响应。如果问题无法通过上述途径解决，可以考虑法律途径来维护自己的权益。在整个过程中，保持耐心和坚持是解决问题的关键。
