华为nova12 为啥收到手机开机显示的是4g网，问客服回答驴唇不对马嘴。

华为nova12系列手机在发布时，确实包含了不同网络支持的版本。具体来说：

1. 华为nova 12：这是一款4G手机，不支持5G网络。它采用了华为自家的麒麟芯片，拥有强大的处理能力和出色的图形性能，同时配备了高清摄像头、大容量电池等配置，为消费者提供了出色的使用体验。对于那些尚未覆盖5G网络或者对5G需求不迫切的消费者来说，华为nova 12是一个不错的选择。
2. 华为nova 12 Pro和Ultra：这两款手机则支持5G网络，并具备更先进的通信技术和更高的性能配置。例如，它们可能搭载了更强大的处理器、更高像素的摄像头、更快的充电技术等，以满足消费者对极致网络体验和高效数据传输的需求。

因此，如果您收到的华为nova12手机开机显示的是4G网，那么您很可能购买的是华为nova 12这款4G手机。如果您原本期望购买的是支持5G网络的Pro或Ultra版本，建议您联系购买渠道或客服进行咨询和解决。

如果您在使用过程中遇到任何问题或疑问，也可以查阅产品说明书或访问华为官方网站获取更多帮助和支持。