华为Mate60 Pro 付款后10多天不给发货，客服不回复，这是骗子店铺吧

华为Mate60 Pro付款后10多天不给发货，客服不回复，这并非意味着遇到了骗子店铺。以下是对这一现象的具体解释：

1. 预约申购政策
官方策略调整：华为商城为了确保更多用户能够公平地购买到华为Mate60 Pro，实施了预约申购政策。
随机发货机制：为了打击黄牛囤货行为，华为商城采取了随机发货的方式，这意味着不会按照付款顺序进行发货。

2. 发货时间预期
官方承诺：根据官方公告，成功预约申购的消费者将在90天内发货。
实际体验：尽管官方承诺的最长发货时间为90天，但许多消费者的实际等待时间远短于此，有消费者在2周内就收到了手机。

3. 客服响应情况
客服咨询量：由于华为Mate60 Pro的高需求，客服可能面临大量的咨询和投诉，导致回复不及时。
自助服务：华为提供了具体的自助服务指南和常见问题解答，建议消费者在联系客服前先尝试自行解决问题。

4. 市场供需状况
高需求产品：华为Mate60 Pro因其先进的技术特性和设计，成为了市场上的高需求产品。
产能挑战：面对高需求，华为正在努力提升产能以满足市场需求，但这需要一定的时间。

5. 用户权益保障
全额退款政策：如果消费者在等待期间通过其他渠道获得了手机，可以取消预约申购单并获得全额退款。
风险承担：华为商城承诺，如果消费者因等待时间过长而选择取消订单，将不会承担任何风险或损失。

华为Mate60 Pro的发货延迟和客服不回复的情况，主要是由于产品的高需求和官方的发货策略所导致。作为用户，了解这些背景信息有利于更好地理解当前的状况，并采取适当的措施来维护自己的权益。如果对订单状态有疑问，建议通过官方渠道进行查询或寻求帮助。