惠普678打印机 购前指南

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惠普678打印机 打印机链接wifi后,惠普app显示无法连接我的打印机,请问有高手知道怎么解决吗

当您遇到惠普678打印机连接WiFi后,惠普app显示无法连接打印机的问题时,可以尝试以下几种方法来解决这个问题:

1. 检查网络连接:确保打印机与您的移动设备或电脑连接到同一WiFi网络。检查路由器的无线信号是否正常,并且打印机的WiFi指示灯处于稳定状态(非闪烁)。

2. 重启设备:尝试重启打印机、移动设备和路由器。这是解决网络问题的最基本也是最常用的方法。

3. 检查IP地址:确认打印机已分配到有效的IP地址。您可以通过打印机的控制面板或使用电脑的“网络”功能查看打印机的IP地址。

4. 更新固件和驱动程序:确保打印机的固件和电脑上的打印驱动程序是最新的。您可以访问惠普官网下载最新的固件和驱动程序。

5. 重置网络设置:在打印机的控制面板中重置网络设置。操作方法是:进入打印机的菜单→设置→网络设置/无线网络设置→重置网络/恢复默认设置。

6. 使用HP Smart诊断:运行HP Smart应用程序中的“打印机诊断”功能,它可能会帮助您识别问题并提供解决方案。

7. 检查防火墙设置:确认电脑的防火墙或安全软件没有阻止惠普应用程序与打印机的通信。

8. 重新建立无线直连:如果您之前是通过无线直连(WiFi Direct)连接打印机,尝试重新建立连接。

9. 确认打印机名称和密码:如果打印机有设置WiFi直连的名称和密码,请确保在连接时正确输入。

10. 联系技术支持:如果上述步骤都无法解决问题,建议联系惠普的技术支持以获得专业的帮助。

在尝试这些步骤时,请务必按照打印机的消费者手册或官方指导进行操作,避免造成不必要的设置错误或损害。希望这些建议能帮助你解决问题。

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