惠普518打印机 手机app连不上打印机
您遇到了惠普518打印机无法通过手机App连接的问题。这可能是由于多种原因导致的,以下是一些可能的解决方法:
1. 检查网络连接:确保您的手机和打印机都连接到同一个Wi-Fi网络。如果它们不在同一个网络下,是无法进行连接的。
2. 更新App和打印机固件:确保您使用的惠普打印服务App是最新版本,同时也检查打印机的固件版本是否为最新。有时候,旧版本的软件或固件可能存在兼容性问题。
3. 重启设备:尝试重启您的手机和打印机,有时候简单的重启可以解决很多连接问题。
4. 检查防火墙设置:如果您的手机或路由器上启用了防火墙,确保它没有阻止惠普打印服务App与打印机的通信。
5. 重新添加打印机:在惠普打印服务App中,尝试删除已保存的打印机,并重新添加。有时候,重新配置连接可以解决问题。
6. 查看打印机状态:确保打印机处于就绪状态,没有错误信息或正在进行的任务。
7. 联系客服支持:如果以上方法都无法解决问题,您可能需要联系惠普的客服支持,寻求专业的帮助。
当惠普518打印机无法通过手机App连接时,您可以从检查网络连接、更新App和打印机固件、重启设备等方面入手解决问题。如果问题依然存在,不妨联系客服支持获取专业帮助。