惠普518打印机 惠普云怎么连接 打印不出来带二维码的信息页呀?
要解决惠普518打印机在连接惠普云时打印不出带二维码的信息页的问题,您可以按照以下步骤进行操作:
一、检查网络连接
1. 确保打印机与电脑或移动设备连接同一Wi-Fi:请确认您的惠普518打印机和您尝试连接的设备(如电脑、手机或平板)都连接到同一个Wi-Fi网络。这是实现无线打印的基础条件。
2. 检查网络稳定性:网络不稳定可能导致打印指令无法正确传输。您可以尝试重启路由器或调整设备位置以改善信号强度。
二、更新驱动程序和固件
1. 更新打印机驱动程序:访问惠普官方网站,根据您的操作系统下载并安装最新的惠普518打印机驱动程序。过时的驱动程序可能不支持某些功能或存在兼容性问题。
2. 更新打印机固件:同样在惠普官网上,查找并下载适用于您的打印机型号的最新固件更新。按照说明进行更新,这有利于修复已知问题并提升打印机性能。
三、配置惠普云打印服务
1. 注册并登录惠普账户:访问惠普云打印网站(通常是http://www.hpconnected.com),使用您的电子邮件地址注册并登录。
2. 添加打印机到账户:在网站上找到“添加打印机”选项,按照提示输入打印机的邮箱地址(通常在打印机信息页或设置中可以找到)。确认后,打印机将被添加到您的惠普账户中。
3. 发送打印任务:在支持打印的应用(如Gmail、Google文档等)中,选择“打印”选项,然后选择“惠普云打印”作为打印机。选择已添加的打印机,并发送打印任务。
四、检查打印设置和文档格式
1. 检查打印设置:确保在打印对话框中选择了正确的纸张类型、尺寸和打印质量。错误的设置可能导致打印失败或输出不符合预期。
2. 检查文档格式:某些复杂的文档格式(如包含大量图像或特殊字体的PDF)可能在云打印过程中出现问题。尝试将文档另存为更简单的格式(如纯文本或基本HTML),然后重新尝试打印。
五、联系惠普客服支持
如果以上步骤都无法解决问题,建议您联系惠普客服支持。提供具体的错误信息、操作步骤和设备信息,以便他们能够更准确地判断问题并提供解决方案。
通过以上五个方面的检查和调整,您应该能够解决惠普518打印机在连接惠普云时打印不出带二维码的信息页的问题。如果问题依然存在,请考虑寻求专业的技术支持。