惠普DJ4825打印机 4825手机扫描怎么显示不支持

使用惠普DJ4825打印机进行手机扫描时显示“不支持”可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的原因及相应的解决方法：

1. 软件问题：
确保您使用的是最新版本的惠普打印APP或微信小程序，因为旧版本可能存在兼容性问题。
检查您的手机操作系统是否为最新版本，有时系统更新可以解决与打印机的兼容性问题。

2. 网络连接问题：
确保您的手机和打印机都连接到同一个无线网络，并且网络信号稳定。
尝试重启路由器和打印机，以解决可能的网络连接问题。

3. 打印机设置问题：
确保打印机已正确设置为支持无线打印和扫描模式。
检查打印机的驱动程序和固件是否为最新版本，如果不是，请更新到最新版本。

4. 手机权限问题：
确保您的手机已授予惠普打印APP或微信小程序访问相机和存储的权限，否则无法进行扫描操作。

5. 硬件故障：
如果以上方法都不能解决问题，可能是打印机的扫描功能出现了硬件故障。请联系惠普客服或前往授权维修点进行检查和维修。

通过检查软件、网络连接、打印机设置、手机权限以及硬件状态等方面，您应该能够找到并解决惠普DJ4825打印机在手机扫描时显示“不支持”的问题。如果问题依然存在，建议联系惠普的专业技术支持以获取更具体的帮助和解决方案。