惠普DJ2720打印机 打印信息页一直没反应怎么办？网络连接好用，用hp打印app也可以

针对惠普DJ2720打印机打印信息页没有反应的问题，以下是一些可能的解决步骤：

1. 检查打印机状态：确保打印机已开机并且处于待机状态。查看打印机上是否有任何错误指示灯亮起，如果有，请参考消费者手册了解错误代码的含义并进行相应的故障排除。

2. 检查网络连接：虽然您提到网络连接是好用的，但仍然建议再次确认打印机是否正确连接到Wi-Fi网络。可以尝试在打印机上打印网络配置页来检查网络设置是否正确。

3. 使用HP Print App：既然使用HP Print App可以正常打印，尝试通过该应用程序发送另一项打印任务，看看是否能够成功打印。如果可以，则问题可能与特定的打印任务或文档有关。

4. 重启设备：有时候简单地重启打印机和/或电脑可以解决连接问题。关闭打印机电源，等待一分钟后再开启，同时也可以重启您的电脑或移动设备。

5. 更新驱动程序和固件：确保打印机的驱动程序和固件都是最新的。访问惠普官方网站，根据您的操作系统下载并安装最新的打印机驱动程序。同时，检查打印机是否有可用的固件更新。

6. 检查打印队列：在电脑上打开“设备和打印机”，找到您的打印机图标，查看打印队列中是否有卡住的打印任务。如果有，删除所有卡住的任务，然后尝试重新发送打印任务。

7. 运行打印机故障排除工具：Windows操作系统提供了内置的故障排除工具来帮助解决打印机问题。在控制面板中找到“设备和打印机”，右键点击您的打印机图标，选择“疑难解答”以自动检测并修复问题。

8. 联系客服支持：如果以上步骤都不能解决问题，可能需要专业的技术支持。联系惠普客服并提供具体的问题描述，他们可能会提供进一步的指导或建议。

当遇到惠普DJ2720打印机无法打印信息页的情况时，可以通过上述步骤进行排查和解决。如果问题依旧存在，不要犹豫联系惠普的客服支持以获得专业帮助。