惠普DJ2720打印机 京东小家app怎么添加打印机?我添加打印机,提示我扫描设备的二维码,我扫了n个都不行。那个二维码到底在哪?
关于惠普DJ2720打印机在京东小家app中添加的问题,以下是具体的步骤和方案:
1. 确认网络连接: 确保您的手机和打印机都连接到同一个Wi-Fi网络。这是确保设备能够相互识别和通信的关键一步。请检查您的路由器设置,确保两者都连接到相同的网络频段(例如2.4GHz或5GHz),并且信号强度足够强。如果需要,您可以尝试重启路由器以解决可能的网络问题。
2. 查找打印机的二维码: 通常,打印机上会有一个物理标签,上面印有二维码。这个标签可能位于打印机的正面、背面或侧面,具体位置因型号而异。如果您找不到这个标签,可以查阅打印机的消费者手册或访问惠普官方网站,搜索您的打印机型号并查看相关的支持文档,这些文档通常会提供具体的指引。
3. 使用京东小家App扫描二维码: 打开京东小家App,进入“我的”页面,然后选择“智能家居”,点击“添加设备”。在添加设备的过程中,App会提示您扫描设备的二维码。此时,请使用手机的摄像头对准打印机上的二维码进行扫描。确保手机摄像头清晰且光线充足,以便准确识别二维码。
4. 手动输入信息: 如果扫描二维码仍然无法成功,您可以尝试手动输入打印机的信息。这包括打印机的IP地址、端口号等。这些信息通常可以在打印机的设置菜单中找到,或者通过查阅消费者手册获取。请注意,手动输入信息时务必确保准确无误,以免导致连接失败。
5. 联系客服支持: 如果以上步骤都无法解决问题,建议您联系京东小家的客服支持或惠普的技术支持团队。他们可以提供更专业的指导和帮助,协助您解决添加打印机的问题。在联系客服时,请提供您的打印机型号、操作系统版本以及遇到的问题描述,以便他们更快地为您提供解决方案。
添加惠普DJ2720打印机到京东小家App时遇到问题,首先确保网络连接正常,然后仔细寻找打印机上的二维码进行扫描。如果问题依旧存在,尝试手动输入打印机信息或联系客服支持以获得专业帮助。希望这些步骤能帮助您顺利解决问题。