惠普DJ2720打印机 购前指南

惠普DJ2720打印机 为什么电脑能打印,手机打印不了?

您遇到了惠普DJ2720打印机在电脑上可以正常打印,但在手机上无法打印的问题。以下是一些可能的原因及解决方法:
1. 连接问题:确保手机与打印机之间的连接稳定。无论是通过Wi-Fi还是蓝牙连接,都需要保证网络信号良好且稳定。如果使用的是Wi-Fi连接,可以尝试将手机和打印机连接到同一个Wi-Fi网络上;如果是蓝牙连接,需要确保两者之间的距离适中,避免信号干扰。
2. 驱动问题:虽然手机不需要像电脑那样安装打印机驱动,但某些手机系统可能需要特定的应用或设置来支持打印功能。请检查您的手机是否已安装了相应的打印应用,并确保该应用已正确配置了打印机信息。
3. 权限问题:在某些情况下,手机可能没有足够的权限来访问打印机。请检查手机设置中的打印权限,确保已允许该应用访问打印机。
4. 打印机设置问题:检查打印机的设置,确保它已启用无线打印功能,并且已正确配置了网络信息。同时,也要确保打印机的固件是最新版本,以避免因固件问题导致的打印失败。
5. 文件格式问题:某些文件格式可能不被手机打印应用所支持。请尝试将文件转换为其他格式(如PDF、JPG等),然后再次尝试打印。
6. 应用问题:如果您使用的是第三方打印应用,请尝试更新该应用到最新版本,或者重新安装该应用以解决可能的软件问题。

要解决惠普DJ2720打印机电脑能打印而手机不能打印的问题,可以从连接、驱动、权限、打印机设置、文件格式和应用等多个方面入手排查和解决。如果以上方法都不能解决问题,建议联系惠普客服或专业技术人员寻求进一步帮助。

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