惠普DJ2720打印机 我买的hp2720,到来时成了2700,合适吗
您购买的惠普DJ2720打印机在到货时变成了型号为HP 2700的打印机,这显然是不合适的。您应该收到的是与您购买型号相符的产品。以下是一些建议和步骤来解决这个问题:
1. 联系卖家:立即联系您购买打印机的卖家,说明情况并要求解决方案。这可能是一个误会或错误,卖家通常会为您提供帮助。
2. 查看订单信息:检查您的订单信息,确认您购买的确实是HP DJ2720型号。这将有利于您在与卖家沟通时提供准确的信息。
3. 了解退货政策:在联系卖家之前,先了解该店铺的退货政策。确保您有权要求更换或退款,特别是如果您收到的商品与描述不符。
4. 保留证据:保留所有与购买和沟通相关的证据,包括订单信息、聊天记录、产品照片等。这些证据将有利于您在解决问题时维护自己的权益。
5. 考虑其他途径:如果卖家无法提供满意的解决方案,您可以考虑通过其他途径寻求帮助,如向用户保护组织投诉或寻求法律支持。
您应该收到与您购买型号相符的产品。如果收到的型号与购买不符,您有权要求卖家提供解决方案。希望以上建议能帮助您顺利解决这个问题。