惠普DJ2720打印机 为什么信息页打不出来

惠普DJ2720打印机信息页打不出来可能由多种原因引起。以下是一些可能的原因及相应的解决方法：

1. 联机状态问题：检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上，“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的小灯。正常情况下，该指示灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，说明联机不正常。请检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。

2. 驱动程序问题：复印正常但打印提示缺纸的情况可能是由于驱动程序检测到打印机之前可能处于缺纸状态，之后打印机信息未同步更新导致的。此时，可以尝试手动更新打印机信息。

3. USB连接问题：如果是通过USB连接打印机，请确保使用HP原装USB线直连电脑，并尽量避免使用分线器或延长线。同时，可以在设备管理器中卸载并重新扫描检测硬件改动，或者直接断开USB线，在电脑端换一个USB口连接。

4. 网络连接问题：如果是通过网络连接打印机，可以打印网络配置页查看打印机的IP地址，并在控制面板的设备和打印机界面中添加新的端口类型为Standard TCP/IP Port的端口，输入打印机现在的IP地址完成添加。完成后，刷新界面查看打印机图标状态是否恢复正常。

5. 操作方法问题：打印信息页的方法需要按照正确的步骤进行。首先插上打印机的电源线，按住电源按键，在LCD显示屏上会出现“按下进入菜单”，然后松开按键。接着使用功能键调节浏览器，在LCD显示屏上选择“信息”，然后按enter键确认。在信息菜单中，选择“打印信息页”，再按enter键确认。随后就会自动打印出打印机的信息页。

6. 内存问题：有时关掉打印机然后再打开，重新打印文档可以解决问题。此操作能清除打印机内存中存放的打印文档数据并能解决许多问题，但有时这种方法会导致打印输出混乱，需重新启动系统后才可正常打印。

惠普DJ2720打印机信息页打不出来可能是由于联机状态、驱动程序、USB连接、网络连接、操作方法或内存问题等多种原因引起的。建议根据上述方法逐一排查并尝试解决。如果问题依然存在，建议联系惠普客服或专业技术人员寻求进一步的帮助。