惠普DJ2720打印机 微信惠普云打印一直处理中是怎么回事

惠普DJ2720打印机在使用微信惠普云打印功能时，如果一直处于“处理中”状态，可能是由于网络连接问题或DNS地址解析错误导致的。以下是一些可能的原因及相应的解决方法：

1. 网络连接问题：
请检查您的路由器是否正常上网，以及打印机是否已正确连接到路由器。
如果电脑可以正常上网，但打印机无法访问外网，可能是打印机没有分配到正确的IP地址或DNS地址。

2. DNS地址解析错误：
如果确定路由器可以正常上网，那么可能是DNS地址解析出现了问题。您可以尝试修改打印机的DNS地址，建议设置为：114.114.14.114或114.114.115.115。
修改DNS地址的方法是：在浏览器中输入打印机的IP地址，进入打印机管理后台，找到DNS相关的设置并进行修改。

3. 重启设备：
有时候简单地重启路由器和打印机就能解决问题。请尝试关闭并重新开启这两个设备，然后再次尝试使用微信惠普云打印功能。

4. 检查打印机设置：
确保您的打印机设置正确，包括无线连接设置、IP地址分配等。如果有任何疑问，可以参考打印机的消费者手册或联系惠普客服获取帮助。

5. 更新软件版本：
确保您的微信惠普云打印小程序是最新版本。如果不是，请尝试更新到最新版本，以排除因软件版本过旧导致的问题。

6. 联系惠普客服：
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系惠普官方客服进行咨询和技术支持。他们可能会提供更具体的解决方案或指导您进行进一步的操作。

请注意，在进行任何操作之前，请确保已经关闭了打印机电源，并遵循相关的安全操作规程。如果您不熟悉打印机的操作和维护，建议寻求专业人士的帮助。