荣耀X50 在京东官网买的新手机充电口里面就有充电过的黑色划痕使用痕迹，请问这里买有这情况吗
了解到你在京东官网购买的荣耀X50新手机在充电口处发现有使用痕迹，这种情况很可能是由于一些原因导致的：
有可能手机是被别人退回再销售的。
手机在制造和包装过程中通常都会经过严格的检查，但在某些情况下，已经销售并被退回的商品可能会重新进入销售渠道。这种情况下，尽管商品被标记为全新，但实际上可能带有之前使用的痕迹。这里有几个可能的步骤和考虑因素来处理这种情况：
1. 检查外包装和内部附件：确认手机的外包装和附属配件是否都处于全新状态。有时候，外包装和部分附件可能被替换或重新包装。
2. 拍照留证：如果发现任何使用痕迹或损坏，应立即拍照留作证据。这些照片在后续的退换货过程中可能会用到。
3. 联系客服：尽快联系荣耀或京东的客服，说明情况并提供照片等证据。询问关于退换货的政策，并按照指导进行下一步操作。
4. 了解用户权益：根据地区的用户保护法，你有权要求更换商品或退款。确保自己的权益得到尊重和保障。
5. 评价反馈：无论问题是否得到妥善解决，都可以在购买平台上留下相应的评价和反馈，这不仅可以为其他用户提供参考，也可以促使品牌方改进服务质量。
虽然在京东官网购买的手机理应全新无瑕，但物流和退货流程可能导致个别商品出现这样的问题。处理此类情况时保持沟通的积极性和保留好所有购买凭证是很重要的。
