格力云佳 我买这款1.5匹 云佳 新一级能效 KFR-35GW/NhGc1B，左右扫风没反应。没有这个功能吗？

在选购我家的格力云佳新一级能效1.5匹空调KFR-35GW/NhGc1B时，确实加入了左右扫风特性。这款型号配备可拆离的设计，使得清理内风口的导风板和扫风叶片变得简便，并具备56℃的净菌自清洁技术，能够有效清洁内部和外部污渍，除掉异味。它不仅左右扫风能力出色，而且还具备了高科技含量和人性化的设计，为用户提供了高端使用体验。

对于提及的左右扫风未反应的烦恼，该功能是实际存在的，出现故障可能有以下几点原因：

1. 核实遥控器：请确认您的遥控器是否有划伤或者电量已经接近耗尽的情况，您可以尝试更换遥控器电池或者尝试另一个遥控器以检测遥控器是否是问题所在。

2. 检查空调模式：请确保您的空调已正确设置为带有左右扫风功能的位置，有时它需要在特定的模式选项内激活。

3. 检查遥控信号强度：将遥控器对准空调的位置，按下单键看有无信号指示或反馈，这可以确认遥控器是否能将信号发送至空调。

4. 连系客服服务：若经过以上措施仍未解决，请联系官方的维修服务团队，他们将为您提供专业级的维修检查与处理服务。

针对格力云佳新一级能效1.5匹KFR-35GW/NhGc1B的左右扫风故障，遵循这些建议和检查方法可以有效处理。