博皓冲牙器5025pro 请问2019年买的，现在不能充电了，店家能免费换新不

博皓冲牙器5025pro作为一款个人护理电子产品，其设计和制造都遵循了一定的质量标准和耐用性考量。任何电子产品都有可能在使用过程中遇到问题，充电问题也是常见的故障之一。对于您在2019年购买的博皓冲牙器5025pro现在不能充电的情况，是否能够免费换新，取决于多个因素，包括产品的保修政策、购买渠道、使用状况等。

产品保修政策

首先，需要查看的是博皓冲牙器5025pro的保修政策。大多数电子产品都会有一定的保修期，通常为购买之日起的1-2年内。如果在此期间产品出现非人为损坏的故障，用户可以享受免费的维修或更换服务。但是，如果超出了保修期，那么免费换新的可能性就会大大降低。此时，您可能需要自费进行维修或更换部件。

购买渠道

购买渠道也是一个重要因素。如果您是通过正规渠道购买的博皓冲牙器5025pro，比如官方商城、授权经销商或者大型电商平台，并且在购买时有明确的保修承诺，那么您可能更容易享受到售后服务。相反，如果是通过非正规渠道购买，如二手市场或个人转让，那么保修服务可能会受到影响。

使用状况

产品不能充电的原因也需要分析。如果是因为正常的磨损和老化导致电池性能下降，这属于正常使用范畴内的问题，可能不在保修范围之内。但如果是产品设计或制造缺陷导致的充电问题，那么您有理由要求免费维修或换新。此外，如果产品在使用过程中遭受了不当操作或外力损害，比如进水、摔落等，这些通常是不在保修范围内的。

维权途径

如果您认为产品存在质量问题并希望获得免费换新服务，可以尝试以下几个步骤：

1. 联系卖家或客服：首先联系您购买时的店家或博皓品牌的官方客服，说明情况并提供购买凭证，询问是否可以提供免费维修或换新服务。

2. 查阅保修卡和说明书：找到产品的保修卡和使用说明书，了解具体的保修条款和维修流程。

3. 专业检测：如果店家要求，您可能需要将产品送至指定的维修中心进行检测，以确定故障原因是否符合免费维修或换新的条件。

4. 协商解决：根据检测结果和保修政策，与店家协商解决方案。如果确实符合免费换新的条件，店家应当履行承诺。

5. 法律途径：如果协商未果，您可以考虑通过用户协会或法律途径维护自己的权益。

结论

您的博皓冲牙器5025pro是否能免费换新，需要综合考虑保修期限、购买渠道、使用状况以及具体的故障原因。建议您首先与购买渠道的店家或博皓品牌官方客服联系，了解具体的保修政策和维修流程。同时，保留好相关的购买凭证和保修卡，以便在必要时提供证据。如果确实在保修期内且符合保修条件，您有权要求店家履行免费维修或换新的承诺。如果不在保修期内或不符合保修条件，您可能需要考虑自费维修或更换新产品。在整个过程中，保持沟通的耐心和理性，有助于更顺利地解决问题。